Pour toute demande d’intervention, veuillez fournir les informations suivantes :
1. Adresse d’intervention complète, y compris le numéro d’appartement si applicable.
2. Les coordonnées de l’occupant ayant constaté les dégâts, comprenant son nom, numéro de téléphone et adresse e-mail.
3. Accès à toutes les zones susceptibles d’avoir un lien avec le sinistre, telles que :
• L’appartement du dessus, le cas échéant.
• Les voisins derrière le mur touché.
• Les appartements sur la colonne si un écoulement se produit dans une gaine technique, etc.
